1. Introducción
Nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios.
Esta Política de Protección de Datos GDPR explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios durante el uso de nuestros servicios.
Esta política se aplica a los usuarios que acceden a este sitio web, compran productos, realizan consultas o utilizan servicios relacionados.
2. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Dasolgadecor.
Los usuarios pueden contactar con nosotros para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales mediante los siguientes datos de contacto:
Correo electrónico: advertising@dasolgadecor.com
Teléfono: +81 (703) 968 30 67
Dirección: SOMECHI 3-1-42 TAMAGAWA JUTAKU HA 19-404, CHOFU-SHI, TOKIO 182-0023, JAPÓN
Horario de atención: De lunes a viernes, de 8:30 a 16:00 horas.
Zona de entrega: Toda España.
3. Datos personales recopilados
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales cuando los usuarios utilizan nuestros servicios.
La información proporcionada directamente por el usuario puede incluir:
- Nombre.
- Información de contacto.
- Dirección de entrega.
- Información relacionada con pedidos.
- Información necesaria relacionada con pagos.
- Información proporcionada durante comunicaciones de atención al cliente, devoluciones, reembolsos u otros servicios posteriores a la compra.
También podemos recopilar información automáticamente mediante tecnologías digitales, incluyendo:
- Dirección IP.
- Información del navegador.
- Información del dispositivo utilizado.
- Datos relacionados con Cookies.
- Registros de acceso y navegación en el sitio web.
4. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales recopilados para las siguientes finalidades:
- Proporcionar servicios de compra de productos.
- Gestionar y procesar pedidos.
- Completar la entrega de productos.
- Proporcionar atención y asistencia al usuario.
- Gestionar solicitudes de devolución, reembolso y servicios posteriores a la compra.
- Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
- Proteger la seguridad de las transacciones y prevenir actividades fraudulentas.
5. Base jurídica del tratamiento según el RGPD
El tratamiento de datos personales realizado a través de este sitio web se basa en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General Data Protection Regulation (GDPR).
Según el artículo 6 del GDPR, el tratamiento de datos personales puede basarse en las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento del usuario, conforme al artículo 6, apartado 1, letra a) del GDPR.
- Ejecución de un contrato, cuando el tratamiento sea necesario para proporcionar los productos o servicios solicitados, conforme al artículo 6, apartado 1, letra b) del GDPR.
- Cumplimiento de obligaciones legales, conforme al artículo 6, apartado 1, letra c) del GDPR.
- Protección de intereses legítimos relacionados con la prestación segura y adecuada de nuestros servicios, conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR.
También cumplimos con la normativa española vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
6. Derechos del usuario
De acuerdo con el GDPR, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos relacionados con sus datos personales:
- Derecho de acceso: conforme al artículo 15 del GDPR, el usuario puede solicitar información sobre sus datos personales tratados y obtener acceso a dichos datos.
- Derecho de rectificación: conforme al artículo 16 del GDPR, el usuario puede solicitar la corrección de datos personales incorrectos o incompletos.
- Derecho de supresión: conforme al artículo 17 del GDPR, el usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones establecidas.
- Derecho a la limitación del tratamiento: conforme al artículo 18 del GDPR, el usuario puede solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos: conforme al artículo 20 del GDPR, el usuario puede solicitar recibir los datos personales proporcionados en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando sea aplicable.
- Derecho de oposición: conforme al artículo 21 del GDPR, el usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a retirar el consentimiento: el usuario puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado previamente para el tratamiento de sus datos personales. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
7. Conservación de los datos personales
Los datos personales se conservarán durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.
El periodo de conservación no será superior al necesario para alcanzar los objetivos del tratamiento.
Cuando exista una obligación legal de conservar determinados datos, estos se mantendrán durante el periodo establecido por la normativa aplicable correspondiente.
8. Comunicación de datos a terceros
No vendemos ni comercializamos los datos personales de los usuarios.
En determinadas situaciones, podemos proporcionar la información necesaria a los siguientes tipos de proveedores para completar nuestros servicios:
- Proveedores de servicios de transporte y entrega.
- Proveedores de servicios de pago.
- Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
La información compartida se limitará únicamente a los datos necesarios para proporcionar los servicios correspondientes.
9. Medidas de protección de datos
Adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales de los usuarios.
Estas medidas están destinadas a evitar accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación no autorizada de información personal.
Continuamos revisando y mejorando nuestras medidas de protección de datos para mantener un nivel adecuado de seguridad.
10. Derecho a presentar reclamaciones
Si un usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con el GDPR, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
En España, la autoridad competente es:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).